Icon
Icon
Kundencenter
Icon
Support
Icon
Kontakt
Facebook
WinBIAP BiBibliothekssysteme
WinBIAP

Die Bibliothekssoftware für:

  • Öffentliche Bibliotheken
  • Schulbibliotheken
  • Fahrbibliotheken
  • Patientenbibliotheken
  • Firmen- und Spezialbibliotheken
  • Medienzentren

Bibliotheks-Management-Software

Aktuelle Veranstaltungen

Besuchen Sie uns auf Messen, Kongressen oder in erfahren Sie mehr über unsere Produkte in den WinBIAP Schulungen. Wir bieten Ihnen Basis-, WebOPAC- und Fortgeschrittenen-Schulungen.

Veranstaltungen

Kunden- und Anwenderstimmen

"Ich bin von dem Programm total begeistert! Einfach und selbsterklärend, ist es im täglichen Umgang nicht nur für mich, sondern auch für unsere Freiwilligen..."
Lese-Insel Augsburg
"Vielen Dank für Ihre Unterstützung und die gute Zusammenarbeit, die uns allen viel Freude macht!"
Stadtbücherei Süßen
"Super, dass es wieder mal so schnell und unkompliziert ging. Sie würde ich mir als Onleihe-Anbieter wünschen :-) "
Gemeindebücherei Schwaig
"Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Bei Problemen und Fragen ist immer jemand erreichbar, der Support ist wirklich super! Außerdem entfallen eben..."
Bibliothek Borsdorf
Navigation Icon
Icon

Ihr WinBIAP Support

Sie erreichen uns Montags 8:00 bis 12:00 & 15:00 bis 16:30 Uhr. Von Dienstag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 & 13:00 – 16:30 Uhr.

Zur Fernwartung GoToAssist
Für die Fernwartung im Rahmen des Kundensupportes nutzen wir das Produkt GotoAssist. Sie finden auf dieser Seite eine Verlinkung auf die Seite www.fastsupport.com. Auf dieser Webseite müssen für eine Fernwartung zwei Daten von Ihnen angegeben werden. Bei "Ihr Name" ist zwingend der Büchereinname bzw. Ortsname zu verwenden. Den Supportschlüssel erhalten Sie von einem Kollegen der Supportabteilung. Durch die Verlinkung erhält die Firma LogmeIn Inc. ebenfalls technische Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse. Ohne diese Daten wäre eine Nutzung der Fernwartung nicht möglich.
Zur Fernwartung TeamViewer
Für die Fernwartung im Rahmen des Kundensupportes nutzen wir das Produkt Teamviewer. Sie finden auf dieser Seite ein Downloadlink für das Herunterladen des benötigten Programmes. Durch die Verlinkung erhält die Firma Teamviewer GmbH ebenfalls technische Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse. Ohne diese Daten wäre eine Nutzung der Fernwartung nicht möglich.
Telefonischer Support

Gerne beraten wir Sie persönlich

0821 440 09 99
eMail-Support

Stellen Sie Ihre Frage einfach per eMail

support@datronic.de
Direkte Ansprechpartner
Datronic Team
Schulung & Support Petra Schmalz 0821/44009-49 p.schmalz@datronic.de
Elisabeth Zeh 0821/44009-44 e.zeh@datronic.de
Vladislav Berg 0821/44009-57 v.berg@datronic.de
Lydia Mücke 0821/44009-48 l.muecke@datronic.de
Technik & Support Domenico Hehenwarter 0821/44009-51 d.hehenwarter@datronic.de
Marco Wittich 0821/44009-53 m.wittich@datronic.de
David Klingelstein 0821/44009-52 d.klingelstein@datronic.de
Entwicklung Jürgen Mödl 0821/44009-50 jm@datronic.de
David Golovin 0821/44009-45 d.golovin@datronic.de
Bernd Unger 0821/44009-47 b.unger@datronic.de
Huynh Pham 0821/44009-54 h.pham@datronic.de
Icon

Kontakt

Sie erreichen uns Montags 8:00 bis 12:00 & 15:00 bis 16:30 Uhr und Dienstag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 & 13:00 – 16:30 Uhr.

Telefonischer Kontakt

Gerne beraten wir Sie persönlich.

+49 821 440090
eMail Kontakt

Stellen Sie Ihre Frage einfach per eMail

info@datronic.de
Ihre Ansprechpartner
Datronic Team

 

Leitung & Vertrieb Siegfried Fendt 0821/44009-46 s.fendt@datronic.de
Verwaltung & Buchhaltung Sylvia Winter 0821/44009-41 s.winter@datronic.de
Yvonne Müller 0821/44009-40 y.mueller@datronic.de