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Besuchen Sie uns auf Messen, Kongressen oder erfahren Sie mehr über unsere Produkte in den WinBIAP Schulungen. Wir bieten Ihnen Basis-, WebOPAC- und Fortgeschrittenen-Schulungen.

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Hier finden Sie die aktuellen Termine für unser Schulungsangebot

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Kunden- und Anwenderstimmen

"Vielen Dank für Ihre Unterstützung und die gute Zusammenarbeit, die uns allen viel Freude macht!"
Stadtbücherei Süßen
"Auf diesem Wege ein großer Dank an die geduldige und immer kompetente Hilfe durch ihre Mitarbeiter und Sie!!! Das nimmt dem „Gespenst“ PC ein wenig die..."
Samtgemeindebücherei Jesteburg
"Super, dass es wieder mal so schnell und unkompliziert ging. Sie würde ich mir als Onleihe-Anbieter wünschen :-) "
Gemeindebücherei Schwaig
"Ich möchte mich bei Ihnen für Ihren herausragenden Support bedanken. Sie helfen schnell und fachkundig bei kleineren und größeren Problemen und tragen..."
Gemeindebibliothek Neufahrn
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Ihr WinBIAP Support

Sie erreichen uns Montags 8:00 bis 12:00 & 15:00 bis 16:30 Uhr. Von Dienstag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 & 13:00 – 16:30 Uhr.

Zur Fernwartung GoToAssist
Für die Fernwartung im Rahmen des Kundensupportes nutzen wir das Produkt GotoAssist. Sie finden auf dieser Seite eine Verlinkung auf die Seite www.fastsupport.com. Auf dieser Webseite müssen für eine Fernwartung zwei Daten von Ihnen angegeben werden. Bei "Ihr Name" ist zwingend der Büchereinname bzw. Ortsname zu verwenden. Den Supportschlüssel erhalten Sie von einem Kollegen der Supportabteilung. Durch die Verlinkung erhält die Firma LogmeIn Inc. ebenfalls technische Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse. Ohne diese Daten wäre eine Nutzung der Fernwartung nicht möglich.
Zur Fernwartung TeamViewer
Für die Fernwartung im Rahmen des Kundensupportes nutzen wir das Produkt Teamviewer. Sie finden auf dieser Seite ein Downloadlink für das Herunterladen des benötigten Programmes. Durch die Verlinkung erhält die Firma Teamviewer GmbH ebenfalls technische Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse. Ohne diese Daten wäre eine Nutzung der Fernwartung nicht möglich.
Telefonischer Support

Gerne beraten wir Sie persönlich

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Schulung & Support Petra Schmalz 0821/44009-49 p.schmalz@datronic.de
Elisabeth Zeh 0821/44009-44 e.zeh@datronic.de
Vladislav Berg 0821/44009-57 v.berg@datronic.de
Lydia Mücke 0821/44009-48 l.muecke@datronic.de
Technik & Support Domenico Hehenwarter 0821/44009-51 d.hehenwarter@datronic.de
Marco Wittich 0821/44009-53 m.wittich@datronic.de
David Klingelstein 0821/44009-52 d.klingelstein@datronic.de
Entwicklung Jürgen Mödl 0821/44009-50 jm@datronic.de
David Golovin 0821/44009-45 d.golovin@datronic.de
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Verwaltung & Buchhaltung Sylvia Winter 0821/44009-41 s.winter@datronic.de
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