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Aktuelle Veranstaltungen

Besuchen Sie uns auf Messen, Kongressen oder erfahren Sie mehr über unsere Produkte in den WinBIAP Schulungen. Wir bieten Ihnen Basis-, WebOPAC- und Fortgeschrittenen-Schulungen.

Events

Kunden- und Anwenderstimmen

"Ich wollte mich für die superklasse Anleitung zum Einspielen der Onleihe-Daten bedanken. Von vorne bis hinten alles drin, alles dran, hat alles super geklappt."
Stadt- und Schulbibliothek Gunzenhausen
"Ansonsten macht die Arbeit mit WinBiap total viel Spaß. Wir sind bisher sehr zufrieden!!! Vor allem auch, dass..."
Stadtbibliothek Salzkotten
"Herzlichen Dank für die neuen Infos! Eurem super Team, das immer bereitwillig und freundlich alle Fragen klärt herzlichen Dank dafür!"
Stadtbücherei Dietfurt a.d. Altmühl
"Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Bei Problemen und Fragen ist immer jemand erreichbar, der Support ist wirklich super! Außerdem entfallen eben..."
Bibliothek Borsdorf
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Ihr WinBIAP Support

Sie erreichen uns Montags 8:00 bis 12:00 & 15:00 bis 16:30 Uhr. Von Dienstag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 & 13:00 – 16:30 Uhr.

Zur Fernwartung GoToAssist
Für die Fernwartung im Rahmen des Kundensupportes nutzen wir das Produkt GotoAssist. Sie finden auf dieser Seite eine Verlinkung auf die Seite www.fastsupport.com. Auf dieser Webseite müssen für eine Fernwartung zwei Daten von Ihnen angegeben werden. Bei "Ihr Name" ist zwingend der Büchereinname bzw. Ortsname zu verwenden. Den Supportschlüssel erhalten Sie von einem Kollegen der Supportabteilung. Durch die Verlinkung erhält die Firma LogmeIn Inc. ebenfalls technische Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse. Ohne diese Daten wäre eine Nutzung der Fernwartung nicht möglich.
Zur Fernwartung TeamViewer
Für die Fernwartung im Rahmen des Kundensupportes nutzen wir das Produkt Teamviewer. Sie finden auf dieser Seite ein Downloadlink für das Herunterladen des benötigten Programmes. Durch die Verlinkung erhält die Firma Teamviewer GmbH ebenfalls technische Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse. Ohne diese Daten wäre eine Nutzung der Fernwartung nicht möglich.
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Schulung & Support Petra Schmalz 0821/44009-49 p.schmalz@datronic.de
Elisabeth Zeh 0821/44009-44 e.zeh@datronic.de
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Technik & Support Domenico Hehenwarter 0821/44009-51 d.hehenwarter@datronic.de
Marco Wittich 0821/44009-53 m.wittich@datronic.de
David Klingelstein 0821/44009-52 d.klingelstein@datronic.de
Entwicklung Jürgen Mödl 0821/44009-50 jm@datronic.de
David Golovin 0821/44009-45 d.golovin@datronic.de
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Verwaltung & Buchhaltung Sylvia Winter 0821/44009-41 s.winter@datronic.de
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